HAY EMPRESAS GANANDO DINERO CON TU INFORMACIÓN. Y NO LO SABES.

TuData es una plataforma digital colombiana que te permite decidir qué empresas pueden usar tus datos personales con fines comerciales y, además, solicitar servicios legales para proteger tus derechos de hábeas data frente a esas empresas.

Data Control es un módulo de TuData pensado para personas naturales que quieren impedir que ciertas empresas usen sus datos para enviarles publicidad o información comercial no deseada por SMS, llamadas, WhatsApp o correo electrónico.

Sí. A través de Data Control, TuData realiza todas las gestiones legales necesarias para solicitar a las empresas que dejen de usar tus datos con fines comerciales y que cesen el envío de mensajes, llamadas o correos publicitarios. Sin embargo, la obligación de TuData es de medios y no de resultado: hacemos las acciones legales, pero la decisión final y los tiempos dependen de cada empresa y de las autoridades.

Como USUARIO DATA CONTROL, TuData administra tus datos personales, los custodia y te representa frente a las empresas que usan tu información para fines comerciales, pudiendo incluso presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y acciones de tutela para proteger tus derechos de hábeas data cuando sea necesario.

Tú ingresas en la plataforma los datos de las empresas o personas naturales comerciantes que deseas bloquear; TuData usa esa información para solicitar la revocación de la autorización y/o la supresión de tus datos para fines comerciales, y para exigir que dejen de contactarte por los canales de comunicación soportados (SMS, llamadas, WhatsApp y correo electrónico).

TuData te permite, de forma gratuita y por una única vez, bloquear hasta tres (3) empresas o personas naturales comerciantes. Si quieres bloquear más empresas, puedes adquirir voluntariamente uno de los planes o paquetes promocionales de Data Control que amplían el número de bloqueos y la gestión asociada.

Cuando eliges un plan de Data Control, tienes seis (6) meses para usar el servicio. Una vez bloqueada una empresa, debe permanecer bloqueada por ese mismo periodo de seis meses para permitir que TuData pueda ejercer de forma adecuada las acciones legales de protección de tus datos. Si al terminar el plazo quieres iniciar nuevos bloqueos o tienes procesos en curso, deberás renovar el plan o adquirir uno nuevo.

Sí. Mediante el Contrato de Mandato, facultas a TuData para que, en tu nombre y representación, adelante las acciones legales necesarias para la correcta administración de tus datos personales, incluyendo solicitudes de revocación o supresión, quejas ante la SIC y, cuando proceda, acciones de tutela para proteger tu derecho de hábeas data.

No se puede garantizar al 100 %. TuData se compromete a realizar todas las acciones legales necesarias y razonables para que las empresas dejen de usar tus datos para fines comerciales; sin embargo, el resultado depende del cumplimiento de esas empresas y de las decisiones de jueces y autoridades como la SIC. Por eso, la obligación de TuData es de medios y no de resultado.

Sí. TuData asume la calidad de responsable del tratamiento de los datos personales que le confías para la gestión de Data Control y se obliga a cumplir la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), así como su Política de Tratamiento y Protección de Datos publicada en la web. Esto implica custodiar tus datos, usarlos solo para las finalidades autorizadas y conservar evidencia de tu consentimiento y de las gestiones realizadas.

TuData es una empresa constituida legalmente en Colombia que presta servicios de gestión y defensa de derechos de datos personales (hábeas data). Nuestros servicios se formalizan mediante términos y condiciones y un contrato de mandato digital que puedes leer y aceptar antes de usar la plataforma. No pedimos claves, tokens bancarios ni información financiera confidencial, y puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, actualización y supresión de tus datos frente a nosotros.

Para poder proteger tus datos frente a terceros, necesitamos identificarte plenamente como titular de la información (por ejemplo, para presentar derechos de petición, quejas ante la SIC o acciones de tutela en tu nombre). Solo pedimos los datos estrictamente necesarios para: identificarte como titular, contactarte sobre el avance de tu caso, y representarte frente a las empresas que quieres bloquear. No usamos esa información para venderla ni para hacer publicidad masiva.

No. La finalidad de TuData es lo contrario: ayudarte a limitar el uso comercial de tus datos. Tus datos solo se comparten con: las empresas frente a las cuales debemos ejercer tus derechos, y autoridades administrativas o judiciales cuando sea necesario (por ejemplo, la SIC o jueces de la República). En ningún caso se venden bases de datos ni se entregan a terceros con fines comerciales ajenos al servicio que tú contratas.

Cuando aceptas el servicio de Data Control, otorgas a TuData un mandato para que te represente en temas de protección de datos personales y hábeas data. Eso no significa que: TuData pueda endeudarte, firmar contratos comerciales a tu nombre, o hacer operaciones financieras por ti. Únicamente nos autorizas para presentar solicitudes, quejas y acciones relacionadas con el uso de tus datos personales por parte de las empresas que tú mismo seleccionas.

No. TuData no solicita contraseñas, códigos de verificación, claves dinámicas, tokens ni accesos a tus cuentas bancarias, redes sociales o correos. Nuestra gestión se hace por vías legales y formales (derechos de petición, quejas, tutela, etc.), no entrando a tus cuentas ni actuando desde ellas. Si alguien se hace pasar por TuData y te pide claves, es fraude y debes reportarlo.

Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para atender posibles reclamaciones (por ejemplo, evidencias de gestiones realizadas). Aplicamos principios de minimización y retención limitada: guardamos lo estrictamente necesario, por el tiempo que la ley y la defensa de tus derechos lo exijan. Luego los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.

TuData tiene una obligación de medios, no de resultado: nos comprometemos a realizar todas las acciones legales razonables para que las empresas dejen de usar tus datos con fines comerciales, pero no podemos controlar el cumplimiento efectivo de cada empresa ni las decisiones de las autoridades. Si sigues recibiendo mensajes, podemos escalar el caso, presentar quejas adicionales e incluso tutelas, según corresponda al caso y al plan que tengas contratado.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas alineadas con las mejores prácticas de ciberseguridad, que incluyen: cifrado de la información en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles y principios de mínimo privilegio, autenticación robusta y registros de actividad (logs), y revisión periódica de vulnerabilidades. Nuestro compromiso es tratar tus datos con un nivel de seguridad acorde al riesgo y la sensibilidad de la información.

TuData obtiene ingresos a través de: planes y paquetes de Data Control para bloquear un mayor número de empresas, y servicios legales asociados a la gestión y defensa de derechos de hábeas data. Es decir, nuestro incentivo económico está alineado con la protección de tus datos, no con su explotación comercial. No dependemos de vender bases de datos ni de hacer campañas de marketing con tu información.

Sí. Puedes usar el servicio de forma limitada, por ejemplo: bloquear un número pequeño de empresas, revisar con calma los términos y condiciones y el contrato de mandato, y ejercer tus derechos frente a TuData (consultar, actualizar o eliminar tus datos). La idea es que puedas comprobar el funcionamiento y transparencia del servicio antes de ampliar el uso de la plataforma.